В середине ноября в Москве прошла торжественная церемония вручения премии The Best Luxury Stores Award. Глава Союза Русских Байеров Елена Бугранова собрала деятелей fashion-индустрии, а также светскую публику. Награды вручались лидерам российского ритейла, которые развивают модную индустрию страны.
Отбор лучших бутиков на получение премии The Best Luxury Stores Award шел по всей России в течение года. Бутики оценивались по многочисленным параметрам: бренд-портфель, деловая репутация руководителя, отзывы клиентов, грамотный мерчандайзинг, качество обслуживания и многие другие.
На премию было номинировано множество бутиков по всей России и выбрано только 100 лучших бутиков из 47 городов.
А бутик «Счастье», по мнению экспертов, вошел в тридцатку лучших, что для нас очень значимо. Смоляне могут гордиться, что у них такой замечательный бутик. По специальному приглашению на церемонию награждения была приглашена владелец бутика «Счастье» Гоголева Светлана Валерьевна.
Нам удалось пообщаться со Светланой и узнать некоторые секреты успеха.
— Как всего за три года удалось добиться того, чтобы бутик вошел в тридцатку лучших по всей России?
— На самом деле, три года – это срок существования нашего бутика «Счастье», но этот магазин является результатом нашей многолетней деятельности в fashion-индустрии. Поэтому, мне кажется, что эта награда логична. Было вложено много душевных сил и материальных средств, чтобы прийти к такому результату.
— Что нужно, чтобы угадывать желания клиента и отвечать всем его запросам?
– Нужно быть разносторонне образованным человеком, хорошо разбираться в моде и психологии людей, уметь «предугадывать» желания своих клиентов. Быть всегда немного впереди – люди это чувствуют, доверяют тебе и останавливают свой выбор на нашем магазине.
— Как в небольшом провинциальном городе не бояться продавать марки класса люкс и с оптимизмом смотреть в будущее?
– Нужно быть оптимистом по жизни, уметь рисковать и хорошо знать своих клиентов.
Бутик «Счастье», по мнению экспертов, вошел в тридцатку лучших бутиков России
— Какие дальнейшие планы вы перед собой ставите?
– А это уже наш профессиональный секрет. Пусть это будет сюрпризом.
— Как вы считаете, что сейчас происходит с русской модой?
– Российская мода сейчас – объект пристального внимания на Западе, как и Россия в целом. Безусловно, у нее есть будущее и отличные перспективы. Молодые дизайнеры – смелые и креативные, они очень быстро впитывают все новое и необычное, интерпретируя эту информацию по-своему.
— На кого из молодых и перспективных модельеров советуете обратить внимание?
– Из российских марок – вне конкуренции Alexander Terekhov. Для наших клиентов он не теряет своей актуальности, внутри компании всегда есть правильное развитие, отличный маркетинг, понятные и близкие покупателю.
— По вашему мнению, каким будет шопинг через 20 лет?
– Прекрасным. Люди почувствуют свободу в самовыражении, станут больше зарабатывать и лучше одеваться. Роль имиджевой составляющей в коммуникации не снизится, а только возрастет. Этот процесс будет сопряжен с определенной экономической стабильностью.
— Что для вас самое приятное в работе?
– Благодарность клиента – самая большая награда для меня. Видеть в глазах человека восторг от «нового себя», ощущение гармонии и счастья дарят мне эйфорию. Желание чувствовать ее каждый день заставляет меня с радостью идти на работу и вдохновлять других.
Бутик «Счастье» является результатом нашей многолетней деятельности в fashion-индустрии
Церемония вручения премий проходила в роскошном отеле Lotte Plaza в центре Москвы. Атмосфера была по-настоящему праздничной. Организаторы мероприятия постарались сделать все на высшем уровне, каждый из приглашенных гостей по достоинству отметил не только торжественный антураж, но и великолепный сервис.
В церемонии награждения принимали участие такие мастодонты fashion-ритейла, как Алла Вербер, Полина Киценко, Александр Бичин, Константин Андрикопулос, Юрате Гураускайте, Даниил Берг.
И нам особенно приятно, что бутик «Счастье» стал лауреатом премии The Best Luxury Stores Award, ведь есть еще один повод, чтобы гордится нашим городом и людьми, которые так профессионально и с любовью относятся к делу, которым занимаются.
Смоленск, Дзержинского, 19 | тел. 38-37-57
Текст и фото: предоставлены клиентом.